Términos de Servicio de HatsSocial

Última actualización: 19 de octubre de 2025

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido a HatsSocial.
Al acceder o utilizar nuestra plataforma de gestión de redes sociales, aceptas estos Términos de Servicio (“Términos”).
Si no estás de acuerdo con ellos, no debes usar nuestros servicios.

Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú (“Usuario”, “tú”, “tu”) y HatsSocial (“Compañía”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”).

2. Descripción del Servicio

HatsSocial es una plataforma integral de gestión de redes sociales que permite a los usuarios:

• Gestionar múltiples cuentas desde un solo panel

• Programar y publicar contenido en diversas plataformas

• Generar contenido con inteligencia artificial

• Analizar rendimiento y engagement

• Colaborar con miembros de equipo

• Acortar URLs y rastrear clics

• Administrar proxies para mayor privacidad

• Acceder a herramientas de análisis y reportes

Soportamos integraciones con Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, Twitter/X, YouTube, Pinterest, Tumblr, Reddit y otras según nuestra documentación.

3. Cuentas de Usuario

3.1 Registro de Cuenta

Para usar nuestros servicios, debes:

• Tener al menos 18 años

• Proporcionar información precisa, actual y completa

• Mantener y actualizar tu información

• Proteger la seguridad de tu cuenta y contraseña

• Notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado

3.2 Responsabilidad de la Cuenta

Eres responsable de:

• Todas las actividades realizadas con tu cuenta

• Mantener la confidencialidad de tus credenciales

• Cumplir con leyes aplicables y estos Términos

• Las acciones de los miembros de equipo que invites

3.3 Terminación de Cuenta

Podemos suspender o eliminar tu cuenta si:

• Infringes estos Términos

• Realizas actividades fraudulentas o ilegales

• No realizas los pagos correspondientes

• Tu cuenta permanece inactiva por un período prolongado

• La ley nos obliga a hacerlo

4. Política de Uso Aceptable

4.1 Usos Permitidos

Puedes usar HatsSocial únicamente para fines legítimos de gestión de redes sociales, cumpliendo con la ley y con los términos de las plataformas conectadas.

4.2 Usos Prohibidos

No puedes usar HatsSocial para:

• Violar leyes o derechos de terceros

• Publicar spam o mensajes no solicitados

• Distribuir malware o código dañino

• Infringir derechos de autor o propiedad intelectual

• Acosar o amenazar a otros

• Publicar contenido violento, discriminatorio o de odio

• Realizar prácticas fraudulentas

• Extraer o recolectar datos sin autorización

• Realizar ingeniería inversa

• Eludir medidas de seguridad o límites de uso

• Suplantar identidades o crear cuentas falsas

• Vender o transferir tu cuenta

• Utilizar bots en violación de las políticas de plataformas

• Publicar contenido sexual o explícito (a menos que la plataforma lo permita)

5. Cumplimiento con Plataformas de Terceros

Reconoces y aceptas que:

• Eres responsable de cumplir con los términos de cada red social

• No somos responsables si tus cuentas son suspendidas o eliminadas

• Los cambios en APIs de terceros pueden afectar el funcionamiento del servicio

• Debes contar con autorización para gestionar las cuentas conectadas

• Se aplican límites y restricciones impuestas por las plataformas

6. Planes y Facturación

6.1 Precios y Planes

Ofrecemos diferentes planes con diversas características.
Los precios actuales se encuentran en nuestro sitio web y pueden modificarse con previo aviso de 30 días.

6.2 Condiciones de Pago

• Los pagos se procesan mediante nuestros socios (Stripe, PayPal, Razorpay, Mollie, PayStack)

• Las suscripciones se facturan por adelantado (mensual o anual)

• Nos autorizas a cargar tu método de pago de forma automática

• Los pagos fallidos pueden suspender el servicio

• Las tarifas no son reembolsables salvo disposición legal o política de reembolso

6.3 Pruebas Gratuitas

Podemos ofrecer pruebas gratuitas a nuevos usuarios.
Si no cancelas antes de finalizar el período de prueba, se aplicará el cargo correspondiente.

6.4 Cancelaciones y Reembolsos

• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento

• La cancelación entra en vigor al final del ciclo de facturación

• No se realizan reembolsos por períodos parciales o servicios no utilizados

• Podemos emitir reembolsos discrecionales por inconvenientes técnicos

7. Derechos de Propiedad Intelectual

7.1 Propiedad de HatsSocial

Todo el software, diseño, logotipos y contenido de HatsSocial nos pertenece y está protegido por leyes de propiedad intelectual.
No puedes copiar, modificar ni distribuir nuestro contenido o marca.

7.2 Tu Contenido

Eres propietario del contenido que subes o creas con nuestra plataforma.
Nos otorgas una licencia limitada para:

• Almacenar y procesar tu contenido

• Mostrarlo dentro de tu cuenta o equipo

• Publicarlo en redes sociales según tus instrucciones

• Realizar copias de seguridad para asegurar la disponibilidad

Esta licencia termina al eliminar tu contenido o cuenta, salvo retención legal o técnica necesaria.

7.3 Contenido Generado por IA

• El contenido generado con IA es de tu propiedad

• Puede no ser único

• Debes revisarlo antes de publicarlo

• Eres responsable de que cumpla leyes y políticas de plataformas

8. Colaboración en Equipos

Si invitas a otros usuarios a tu espacio de trabajo:

• Eres responsable de sus acciones

• Controlas sus permisos y niveles de acceso

• Debes asegurar su cumplimiento de estos Términos

• Los límites de usuarios dependen de tu plan

9. Programa de Afiliados

Al participar en nuestro programa de afiliados:

• Puedes recibir comisiones por referidos válidos

• Debes cumplir con nuestras reglas del programa

• No puedes realizar prácticas fraudulentas

• Podemos retener comisiones en caso de infracción

• Las condiciones del programa pueden cambiar

10. Servicios de Terceros

Nuestra plataforma se integra con servicios externos, como:

• Redes sociales (Facebook, Instagram, TikTok, etc.)

• Procesadores de pago

• Proveedores de inteligencia artificial

• Herramientas de analítica

No somos responsables de su disponibilidad, funcionamiento ni condiciones.
Tu uso se rige por los términos de cada servicio.

11. Privacidad y Datos

El uso de HatsSocial está sujeto a nuestra Política de Privacidad, que detalla cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.
Al usar nuestros servicios, aceptas dichas prácticas.

12. Disponibilidad y Modificaciones del Servicio

12.1 Nivel de Servicio

Nos esforzamos por mantener un servicio estable, pero no garantizamos:

• Disponibilidad continua

• Funcionamiento libre de errores

• Exactitud total en publicaciones

• Compatibilidad constante con todas las plataformas

12.2 Mantenimiento

Podemos realizar:

• Mantenimientos programados (con previo aviso)

• Actualizaciones de emergencia sin aviso

• Cambios o eliminación de funciones con aviso razonable

• Ajustes necesarios por cambios en APIs externas

13. Exenciones y Garantías

El servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo:

• Comercialidad

• Aptitud para un propósito específico

• No infracción

• Exactitud o confiabilidad de resultados

No garantizamos que:

• El servicio cumpla tus expectativas

• Sea ininterrumpido o libre de errores

• El contenido generado por IA sea siempre apropiado

• Tus cuentas no sean suspendidas por terceros

14. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por ley, HatsSocial no será responsable por:

• Daños indirectos o incidentales

• Pérdida de beneficios, datos o ingresos

• Suspensión de cuentas sociales

• Fallos de terceros o interrupciones del servicio

La responsabilidad total de HatsSocial no excederá el monto pagado en los 12 meses previos o 100 USD, lo que sea mayor.

15. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a HatsSocial, sus empleados y socios ante cualquier reclamación derivada de:

• Tu uso del servicio

• Violación de estos Términos

• Incumplimiento de derechos de terceros

• Publicaciones o contenido generado

16. Resolución de Disputas

Antes de iniciar un reclamo legal, acepta contactarnos en hello@pos.do para intentar resolver el conflicto de forma amistosa.

Las disputas se regirán por las leyes de [JURISDICCIÓN], y en caso de no resolverse, se someterán a arbitraje ante [ORGANISMO DE ARBITRAJE], salvo disposición legal en contrario.

Renuncias a participar en demandas colectivas, salvo donde la ley lo prohíba.

17. Política de Copyright (DMCA)

Si consideras que tu propiedad intelectual ha sido infringida, envía un aviso DMCA a:
📧 hello@pos.do

Incluye:

• Identificación de la obra

• Ubicación del material infractor

• Tu información de contacto

• Declaración de buena fe y veracidad

• Tu firma electrónica o física

18. Control de Exportaciones

No puedes utilizar ni exportar el servicio en violación de leyes de control de exportaciones.
Declaras no estar ubicado en países embargados ni en listas de partes prohibidas.

19. Cambios a los Términos

Podemos actualizar estos Términos.
Te notificaremos mediante:

• Publicación en nuestro sitio

• Actualización de la fecha de “Última actualización”

• Correo electrónico si hay cambios importantes

El uso continuo implica la aceptación de los nuevos Términos.

20. Divisibilidad

Si alguna disposición es inválida, las restantes continuarán vigentes.

21. Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y HatsSocial.

22. Cesión

No puedes transferir estos Términos sin autorización escrita.
Podemos asignarlos a cualquier afiliada o sucesora sin restricción.

23. No Renuncia

La falta de ejercicio de un derecho no implica su renuncia.

24. Fuerza Mayor

No seremos responsables por demoras o incumplimientos causados por eventos fuera de nuestro control, como desastres naturales, guerras, pandemias o fallos de terceros.

25. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos:

📧 Correo: hello@pos.do
🌐 Sitio web: https://hatssocial.com

Aviso importante:
Por favor, lee estos Términos cuidadosamente antes de usar HatsSocial.
Al crear una cuenta o usar nuestros servicios, reconoces que has leído, comprendido y aceptas los presentes Términos de Servicio.